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シルバーエッグ・テクノロジーとカスタメディアが業務提携 AIレコメンドでシェアエコ・マッチングサービスの顧客体験を向上

AI技術をベースとしたデジタルマーケティングサービスを提供するシルバーエッグ・テクノロジー株式会社(本社:大阪府吹田市、代表取締役社長&CEO:トーマス・フォーリー、証券コード 3961、以下 シルバーエッグ)は、SNSやマッチングサイトなどのシェアエコ向けWebプラットフォームを提供する株式会社カスタメディア(本社:兵庫県神戸市、代表取締役:宮崎 耕史、以下 カスタメディア)と、業務提携契約を締結しました。

シルバーエッグ・カスタメディア 協業概要

本提携により、カスタメディア社のマッチングサイト構築パッケージ「カスタメディア MASE」で構築したサービス内で、シルバーエッグのリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」を用いたアイテム(人・モノ・コト)のマッチングが可能になります。また、カスタメディアは「アイジェント・レコメンダー」の代理店販売を開始いたします。

■成長の見込まれるシェアエコ・マッチング市場で、AIレコメンドの提供を本格化

日本国内のシェアリングエコノミーの市場規模は、2025年には2020年の約2.5倍(2兆1千億円から5兆3千億円)に成長すると見込まれています(*1)。同様に、マッチングサービスの市場規模も、2025年には2020年の約1.7倍(620億円から1千60億円)に成長すると見込まれています(*2)。

これら2つの市場では、ユーザーベースの拡大とともに、より多様なサービスが登場することが考えられます。これらのサービスで生じる、利用者にとってより的確で満足度の高いマッチングを実現したいというニーズに応えるため、シルバーエッグは、マッチング・シェアエコサイトのサービス構築で高い実績のあるカスタメディアと提携しました。

■多様なサービスで活用可能なAIエンジンと、高いカスタマイズ性

シルバーエッグの提供するAI搭載リアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」は、サイト上で提供されるアイテムのジャンルや特性に関わらず、サービス利用者の行動分析から嗜好や関心を推測し、パーソナライズされたアイテムを提案することができます。また、個々のサービスのビジネスモデルに応じたレコメンド結果のチューニングが可能です。

これらの機能により、“人材”や”スキル”など、1件1件がユニークでカテゴライズの難しいアイテムでも高い精度で利用者とのマッチ度を推測できるため、「アイジェント・レコメンダー」は多くの人材紹介サイト、C2Cサイトで採用され(*3)、その性能が実証されています。

今回、「アイジェント・レコメンダー」が、カスタメディアの「カスタメディア MASE」と連携したことで、今後新規にマッチング・シェアエコサービスを立ち上げる事業者や、「カスタメディア MASE」を利用中の事業者は、自社サービスに高い精度のAIマッチング機能を容易に実装することが可能になります。

■初号案件を皮切りに、シェアエコ・マッチングサービスの活性化を目指す

シルバーエッグとカスタメディアは、今回の提携に基づき、株式会社ディソナンスの夢を応援したい人・夢を叶えたい人のマッチングサイト「GIVE AND GIVE( https://give-n-give.com/ )」にて、「アイジェント・レコメンダー」を導入しました。今回の導入では、サイト内でのお客様の閲覧行動に加え閲覧ページのテキストデータを解析し、リアルタイムでパーソナライズされた「あなたへのおすすめ」として提示することで、お客様の購買意欲向上を図っていきます。

本案件を皮切りに、シルバーエッグとカスタメディアは、両者のサービスを一体的に提供することによって、マッチング・シェアエコサービスの顧客体験を向上させ、市場の一層の活性化を進めていきます。

*1 一般社団法人シェアリングエコノミー協会 2020年12月10日発表資料

  ( https://sharing-economy.jp/ja/20201210 )

*2 株式会社マッチングエージェント 2020年1月17日発表資料

  ( https://www.cyberagent.co.jp/news/detail/id=24280 )

*3 C2Cサービス導入事例:

  minne( https://www.silveregg.co.jp/archives/casestudy/minne )

  タイムチケット( https://www.silveregg.co.jp/archives/casestudy/timeticket )

  CAMPFIRE( https://www.silveregg.co.jp/archives/news/2505 )

【基本情報】

■「アイジェント・レコメンダー」について

シルバーエッグ・テクノロジーが提供する、複数のレコメンデーション・アルゴリズムを搭載した、リアルタイムAI(人工知能)マーケティング・プラットフォームです。独自開発のAIをベースにしたアルゴリズムにより、サイトのアクセスや購買状況、各ユーザーの動線を「リアルタイム」に把握・分析し、一人ひとりの嗜好に合ったおすすめの商品を、瞬時に表示することができます。顧客企業は、利用場面に応じて最適な技術を容易に選択・導入することができ、ABテストによる効果検証も可能です。また、多機能な管理画面やレポーティングサービスにより費用対効果の検証を行い、売上増大に向けた対策などを、専任コンサルタントが継続的にサポートします。

社名  : シルバーエッグ・テクノロジー株式会社

所在地 : <大阪本社>

      大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F

      <東京オフィス>

      東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル7F

代表者 : 代表取締役社長&CEO トーマス・フォーリー

設立  : 1998年8月26日

事業内容: AI(人工知能)技術をベースにした

      デジタルマーケティングサービスの開発・提供

URL   : https://www.silveregg.co.jp/

■「カスタメディア MASE」について

「カスタメディア MASE」はマッチング・シェアリングエコノミーサイトを簡単に構築できる、株式会社カスタメディア独自のパッケージです。「案件」「物販」「時間」と言った、シェアリングエコノミーに必要な機能に加え、「クラウドファンディング」にも対応が可能です。例えば、起業家と事業購入者を繋ぐM&Aマッチングサイトやアウトドア用品のレンタルサイトなど、業種・業態にとらわれないマッチング・シェアエコサイトを簡単に構築できます。

ゼロベースからの開発ではなく、パッケージをベースにサイトを構築するため、低コスト・短期間での導入が可能です。標準機能は個別カスタマイズにも対応することができ、またご希望の機能に合わせてオプション機能もご用意しています。運用費は低価格となっており、新規事業立ち上げ時やスタートアップ企業など様々なお客様にご活用頂けます。

「カスタメディア MASE」についてはこちらから

URL: https://www.kbb-id.co.jp/content/lp/sharing-economy/